AS 10 Perguntas mais Frequentes
1 - Qual a diferença entre o certificado tipo A1 e o certificado do tipo A3?
No certificado A1, o par de chaves pública e privada (que corresponde ao certificado digital e-CNPJ) é gerado pelo titular no disco rígido do computador. Por este motivo, o e-CNPJ A1 só poderá ser instalado na mesma máquina e no mesmo navegador em que foi solicitado o certificado.
No certificado A3, o par de chaves é gerado e armazenado em um cartão inteligente ou em um token criptográfico inviolável. Ambos os dispositivos são protegidos por senha e se bloqueiam quando a senha é digitada de maneira errada por várias vezes. Por este motivo, os certificados A3 são muito mais seguros.
2 - Como adquirir o e-CNPJ ?
Para adquirir o e-CNPJ, o solicitante deverá:
- Realizar a compra através da página e-CNPJ;
- Realizar o pagamento através de boleto bancário, cartão de crédito ou em dinheiro;
- Agendar com o escritório mais próximo, um horário para a validação presencial;
- Comparecer a validação presencial com a documentação necessária.
3 - Qual a documentação necessária para emitir o e-CNPJ?
DOCUMENTAÇÃO DA PESSOA JURÍDICA |
Contrato social ou estatuto* |
Cópia autenticada |
Comprovante de inscrição (CNPJ) |
Original e cópia simples |
DOCUMENTAÇÃO DO REPRESENTANTE TRIBUTÁRIO |
Cédula de identidade* |
Original e cópia simples |
Cadastro de pessoa física - CPF |
Original e cópia simples |
Comprovante de residência |
Original e cópia simples |
Uma foto 3x4 (recente) |
|
DOCUMENTAÇÃO DO(S) REPRESENTANTE(S) LEGAL(IS)
(Caso necessário) |
Cédula de identidade** |
Original e cópia simples |
Cadastro de pessoa física - CPF |
Original e cópia simples |
Comprovante de residência |
Original e cópia simples |
Uma foto 3x4 (recente) |
|
* No caso de empresa individual, apresentar o registro comercial;
** São aceitos como cédulas de identidade os seguintes documentos:
- Carteira de identidade (RG);
- Carteira de trabalho;
- Carteira funcional (ex. CRM, CREA, OAB);
- Carteira de identidade de estrangeiro;
- Passaporte (caso seja estrangeiro).
|
4 - Como adquirir o e-CPF ?
Para adquirir o e-CPF, o solicitante deverá:
- Realizar a compra através da página de e-CPF;
- Realizar o pagamento através do boleto bancário, cartão de crédito ou dinheiro;
- Agendar com o escritório mais próximo um horário para a validação presencial;
- Comparecer a validação presencial com a documentação necessária.
5 - Qual a documentação necessária para emitir o e-CPF?
Cédula de identidade* |
Original e cópia simples |
Cadastro de pessoa física - CPF |
Original e cópia simples |
Comprovante de residência |
Original e cópia simples |
Uma foto 3x4 (recente) |
|
* São aceitos como cédulas de identidade os seguintes documentos:
- Carteira de identidade (RG);
- Carteira de trabalho;
- Carteira funcional (ex. CRM, CREA, OAB);
- Carteira de identidade de estrangeiro;
- Passaporte (caso seja estrangeiro
|
6 - Como é realizado o processo de renovação on-line?
Através da renovação on-line não é necessário comparecer ao escritório da AR-ARISP. Para utilizar a renovação on-line é importante que seu certificado digital esteja e válido e no último mês de validade.
O processo de renovação on-line é divido em:
- Solicitação da renovação;
- Pagamento (caso seja aplicável);
- Emissão da renovação.
Lembramos que a ICP-Brasil não autoriza a renovação de um certificado expirado.
7 - Como agendar a validação presencial do e-CPF ou do e-CNPJ
A validação presencial poderá ser agendada com a Arisp diretamente pelo site ou por telefone.
8 - Como instalar a cadeia de certificação?
Faça o download e instale os certificados desejados. Em geral, você deverá executar o seguinte procedimento:
1- Localize o produto desejado e a cadeia de certificação de sua necessidade. Clique sobre a imagem do certificado desejado;
2- Na janela "Download de Arquivo", escolha a opção "Abrir";
3- Quando a janela "Certificado" aparecer, clique no botão "Instalar certificado" (localizado na parte inferior da janela);
4- Clique em "Avançar". Deixe marcada a opção "Selecionar automaticamente o armazenamento de certificados conforme o tipo de certificado";
5- Clique em "Avançar" mais uma vez e finalmente, clique em "Concluir".
Se você utiliza o Internet Explorer, clique aqui para instalar a cadeia completa do e-CPF. Salve o arquivo, clique com o botão direito sobre ele e em seguida escolha a opção "Instalar certificado".
Caso você utilize o Firefox ou o Netscape, clique aqui.
9 - Como criar uma cópia de segurança do certificado digital A1 no Internet Explorer?
Criando uma cópia de segurança do certificado digital A1 no Internet Explorer
10 - Como instalar uma cópia de segurança do certificado digital A1 no Internet Explorer?
Instalando uma cópia de segurança do certificado digital A1 no Internet Explorer |
